Polaznici tečaja naučit će kako prikupiti informacije potrebne za rješavanje incidenta; shvatiti važnost postojanja i slijeđenja unaprijed definiranih CSIRT politika i procedura; razumjeti tehnička pitanja koja se odnose na najčešće prijavljene vrste napada; izvoditi zadatke analize i odgovora za razne incidente sa uzorcima; primijeniti vještine kritičkog mišljenja u odgovoru na incidente i identificirati potencijalne probleme koje treba izbjegavati dok učestvujete u radu CSIRT-a. Kurs uključuje interaktivnu nastavu, praktične vježbe i

Kurs je dizajniran da pruži uvid u posao koji rukovatelj incidentima može obaviti. Pružit će pregled arene za rukovanje incidentima, uključujući CSIRT usluge, prijetnje uljeza i prirodu aktivnosti reagovanja na incidente.

Ovaj petodnevni tečaj namijenjen je osoblju koje ima malo ili nimalo iskustva u radu sa incidentima. Pruža osnovni uvod u glavne zadatke rukovanja incidentima i vještine kritičkog razmišljanja koji pomažu voditeljima nezgoda u obavljanju svakodnevnog posla. Preporučuje se onima koji su novi u radu na rješavanju nezgoda. igranje uloga . Polaznici imaju priliku sudjelovati u uzorcima incidenata s kojima bi se mogli suočiti svakodnevno.